Развитие технологий привело и продолжает приводить к появлению огромного числа всевозможных устройств и систем, с которыми мы сталкиваемся повсеместно и ежедневно. Несмотря на то, что общая тенденция большинства технологий направлена на значительное упрощение процессов взаимодействия человека со сложными системами, всё ещё существует потребность в сопутствующей документации, которая позволяет рассказать о сложных вещах доступным и понятным языком.

Вспомните Ваши покупки в магазинах. Среди них могут быть бытовая и офисная техника, смартфоны и планшеты, игровые приставки и различные аксессуары к ним, сборная мебель и спортивные уголки. Продолжать можно долго. Суть в том, что каждый из этих продуктов имеет какой-то технический документ, который содержит описание правильного и безопасного использования изделия. Название этого документа может также различаться. Например, инструкция пользователя, руководство по эксплуатации, правила сборки и т.д. Также в связи с постоянным повышением уровня цифровизации многих сфер нашей жизни нам регулярно приходится взаимодействовать с различными информационными системами, мобильными приложениями.

Другими словами, нам постоянно приходится в чём-то разбираться, что-то изучать. В конце концов, ведь никто же не может знать всего на свете.

Для того, чтобы нам не погрязнуть во всём этом сложном технологическом мире существуют технические писатели.

Кто такие технические писатели?

Технические писатели - это специалисты, которые занимаются разработкой и оформлением технической документации.

В качестве примера документации ранее были обозначены инструкции и руководства. Разумеется, список не ограничивается только этими документами. К “произведениям” технических писателей также можно отнести различные технические отчёты, статьи в специализированных журналах, презентации, материал для систем дистанционного обучения, сценарии обучающих видеороликов, документацию API и многие другие документы.

Кстати, когда я впервые услышал словосочетание “технический писатель”, представился этакий постоянно сидящий за отдельным столом подальше от всех интроверт, заваленный бумагами и стучащий по клавиатуре так яростно и быстро, словно старался не упустить ни одного слова текста, ниспосланного ему музой. Даже не могу объяснить, почему такой образ возник.

В действительности же всё гораздо иначе.

Технические писатели или, как часто используется сокращение, техписатели - это достаточно общительные и открытые люди, которые постоянно коммуницируют с другими членами команды а также, по возможности, с пользователями. Ведь большую часть рабочего времени техписателя занимает не столько разработка документов, сколько проведение исследовательских работ и сбор необходимого материала.

Чтобы доходчиво объяснить процесс взаимодействия с каким-то продуктом, необходимо для начала подробно в нём разобраться. Для этого технические писатели регулярно встречаются с разработчиками, инженерами, дизайнерами, в общем, практически со всеми экспертами, которые принимают участие в разработке продукта. В ходе этих встреч выясняется вся необходимая информация для разработки документов.

Подытожив, технические писатели - это общительные ребята, которые могут рассказать просто о сложном.

О техписателях и их ремесле и пойдёт речь в данном блоге.