В основе любой профессии находится набор определённых процессов.

Согласно официальному определению ГОСТ Р ИСО 9000-2015 (Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества) под процессом понимается совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата. Проще говоря, процесс - это выполнение определённых действий, направленных на достижение целей.

Профессия “Технический писатель” не является исключением.

В этой и нескольких последующих заметках приведу информацию о рабочем процессе технического писателя (РПТП).

Главной целью техписателей является доступное и понятное доведение до целевой аудитории сложной информации (о каком-то продукте, технологии и т.д.). Последовательные шаги, которые выполняются для достижения обозначенной цели, складываются в единый рабочий процесс.

Шаги рабочего процесса технического писателя

Представленный рабочий процесс технического писателя (РПТП) реализован в соответствии с процессным подходом системы менеджмента качества - СМК (ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества), который включает цикл “Планируй - Делай - Проверяй - Действуй”.

СМК РПТП
Планируй Подготовка
Делай Разработка
Проверяй Согласование
Действуй Публикация

В этой заметке обозначил перечень шагов процесса.

Более подробное описание каждого шага будет представлено в отдельных заметках.