Рабочий процесс технического писателя
В основе любой профессии находится набор определённых процессов.
Согласно официальному определению ГОСТ Р ИСО 9000-2015 (Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества) под процессом понимается совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата. Проще говоря, процесс - это выполнение определённых действий, направленных на достижение целей.
Профессия “Технический писатель” не является исключением.
В этой и нескольких последующих заметках приведу информацию о рабочем процессе технического писателя (РПТП).
Главной целью техписателей является доступное и понятное доведение до целевой аудитории сложной информации (о каком-то продукте, технологии и т.д.). Последовательные шаги, которые выполняются для достижения обозначенной цели, складываются в единый рабочий процесс.
Представленный рабочий процесс технического писателя (РПТП) реализован в соответствии с процессным подходом системы менеджмента качества - СМК (ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества), который включает цикл “Планируй - Делай - Проверяй - Действуй”.
СМК | РПТП |
---|---|
Планируй | Подготовка |
Делай | Разработка |
Проверяй | Согласование |
Действуй | Публикация |
В этой заметке обозначил перечень шагов процесса.
Более подробное описание каждого шага будет представлено в отдельных заметках.