Давно хотел написать свои мысли по этому поводу, но как-то всё руки “не доходили”. А тут, можно сказать, ситуация сама нарисовалась. Поэтому родилась эта небольшая заметка про техписателей и технические задания (ТЗ).

На днях произошел примерно такой случай.

Заказчик: Подготовьте мне ТЗ на “такой-то” продукт.

Техписатель: ?!

Заказчик: Вас что-то смущает?

Техписатель: Признаться, да.

Заказчик: Что именно?

Техписатель: Видите ли в чём дело… Технические писатели не пишут технические задания.

Заказчик: ?!

Техписатель: Постараюсь Вам объяснить…

Заказчик: Подождите - подождите! Вы - писатель технический?

Техписатель: Технический писатель, но если Вам обратный порядок слов удобнее, то пусть будет так.

Заказчик: Не столь важно! Так, продолжу… Задание техническое?

Техписатель: Да, документ, о котором Вы говорите, называется “Техническое задание”.

Заказчик: Техническое = техническое? Писатели пишут?

Техписатель: ?!

Заказчик: В общем, Вы мне голову не морочьте. Вот Вам контакты сотрудников. Вам нужно будет собрать требования и оформить ТЗ. Задача понятна?

Техписатель: Всё конечно понятно. Только для выполнения поставленной задачи Вам необходимо подрядить аналитика. Это именно тот специалист, который поможет решить Вам поставленную задачу. Аналитик соберёт требования к разрабатываемому продукту, свяжется со всеми участниками будущего проекта, выяснит всю необходимую информацию. И в результате оформит всё в виде документа “Техническое задание”. А вот после реализации проекта по подготовленному техническому заданию и передачи его в эксплуатацию Вы сможете привлечь технического писателя для разработки эксплуатационной документации.

Заказчик: ?!

…

“Короче, Склифосовский!” (С)

ТЗ готовится аналитиком. К тому же до разработки продукта.

Техничеческий писатель разрабатывает эксплуатационную документацию для уже существующего продукта (решения) и не пишет ТЗ, которое относится к проектной документации.